Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but de vous exposer :

• La manière dont sont collectés et traités vos renseignements personnels
• Quels sont vos droits concernant ces renseignements
• Qui est responsable du traitement des renseignements personnels collectés et traités
• La politique du site en matière de fichiers témoins (« cookies »)

Les utilisateurs conviennent qu’en utilisant notre site, ils consentent à :

• Les conditions énoncées dans la présente politique de confidentialité

• La collecte, l’utilisation et la conservation des données énumérées dans la présente politique

Lorsque la réglementation l’exige, le consentement est recueilli de manière explicite, notamment pour l’utilisation des cookies non essentiels.

Afin de collecter des renseignements, nous faisons appel à Matomo, plateforme d’analyse Web open source, plus éthique et respectueuse de vos données que Google Analytics.

Une plateforme d’analyse Web est utilisée par un propriétaire de site Web afin de mesurer, collecter, analyser et rapporter les données des visiteurs à des fins de compréhension et d’optimisation de leur site Web.

Nous collectons les renseignements suivants :

• Nom
• Prénom
• Adresse électronique

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site Web.

Nous utilisons également, comme indiqué dans la section suivante, des fichiers témoins (« cookies ») et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

Vos renseignements personnels sont collectés par l’entremise des méthodes suivantes :

• Formulaire de contact
• Formulaire d’inscription à la newsletter

Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes :

• Informations et offres promotionnelles
• Statistiques
• Communication
• Réponse aux demandes des utilisateurs

Base légale du traitement :

Les traitements réalisés reposent sur :

• Le consentement de l’utilisateur
• L’intérêt légitime du responsable du traitement pour l’amélioration du site
• L’exécution de mesures précontractuelles en cas de demande de contact en vue d’une consultation

La prise de rendez-vous pour les consultations s’effectue via des plateformes externes de réservation en ligne, à savoir Résalib et Liberlo.

Lorsque l’utilisateur est redirigé vers l’une de ces plateformes, certaines données personnelles (telles que le nom, le prénom, les coordonnées et les informations nécessaires à la prise de rendez-vous) sont collectées directement par ces services tiers.

Ces données sont traitées conformément à leurs propres politiques de confidentialité, accessibles aux adresses suivantes :

• Résalib : https://www.resalib.fr/mentions-legales-cgu
• Liberlo : https://liberlo.com/mentions-legales

Le responsable du présent site ne saurait être tenu responsable des traitements de données personnelles effectués par ces plateformes externes.

Matomo est utilisé pour analyser le comportement des visiteurs du site Web afin d’identifier les pièges potentiels (pages non trouvées, problèmes d’indexation, contenus les plus appréciés, etc.).

Matomo traite les données personnelles suivantes :

• Cookies
• Adresse IP (anonymisée)
• Système d’exploitation
• Pages visitées et requêtes
• Heure et jour de connexion
• Localisation de l’utilisateur
• Titre de la page consultée
• URL de la page consultée
• Résolution d’écran
• Lier les clics vers un domaine extérieur

Le recours à de tels fichiers nous permet :

• Amélioration du service et accueil personnalisé
• Statistiques

Le traitement des données personnelles avec Matomo est basé sur un consentement explicite. Votre vie privée est notre plus grande préoccupation. C’est pourquoi nous ne traiterons aucune donnée personnelle avec Matomo à moins que vous ne nous donniez un consentement clair et explicite.

La gestion des cookies

À la première session des internautes sur le site, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Un lien cliquable permet d’en savoir plus sur l’utilité et le fonctionnement des cookies. 

La gestion du consentement aux cookies est assurée par l’outil Privacy, permettant à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies

À tout moment, vous pouvez choisir de désactiver les cookies. Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre logiciel de navigation et vous demandez de les accepter ou pas.

Selon le navigateur, voici des guides pour « activer/désactiver » les cookies :

. Google chrome : Activer ou désactiver les cookies – Ordinateur – Aide Compte Google

. Safari : Gérer les cookies et les données de sites web dans Safari sur Mac – Assistance Apple (FR)

. Internet explorer : Supprimer et gérer les cookies (microsoft.com)

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.

Nous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès à nos contenus nécessitant l’utilisation de cookies.

Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter la page d’information de la CNIL : https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants :

– Vous pouvez mettre à jour ou supprimer les données qui vous concernent 

– Vous pouvez exercer votre droit d’accès, pour connaître les données personnelles vous concernant que nous traitons

Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit, nous pouvons vous demander une preuve de votre identité afin d’en vérifier l’exactitude ;

– Si les données à caractère personnel que nous détenons sont inexactes, vous pouvez demander la mise à jour des informations

– Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données

– Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel après votre mort en application de l’article 32 de la loi du 6 janvier 1978

– Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (retrait de consentement)

– Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données personnelles soit limité. Ainsi, vos données ne pourront qu’être conservées et non plus utilisées

– Vous disposez également d’un droit à la portabilité et d’un droit à la limitation du traitement de vos données (Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits).

Si vous ne souhaitez plus recevoir de publicité de notre part (exercice du droit d’opposition ou retrait d’un consentement déjà donné), contactez-nous à l’adresse suivante : bonjour@aurae-santenaturelle.fr

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez nous contacter : 

• par voie électronique : bonjour@aurae-santenaturelle.fr
• par courrier postal : 58 rue de Monceau 75008 Paris

Si vous estimez, après nous avoir contacté, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL.

Les renseignements personnels collectés sur ce site sont conservés dans un environnement sécurisé.

Les données personnelles sont accessibles uniquement par :

• Auraé Santé Naturelle
• Notre fournisseur de services : Infomaniak (hébergeur écologique – Suisse)

Nous conservons les données personnelles capturées au sein de Matomo pendant une période de 13 mois maximum, nos données étant hébergées en France, nous appliquons la loi française qui définit cette durée comme maximum.

Matomo ne fait aucun profilage.

Nous nous engageons à ne pas vendre ou commercialiser les données personnelles collectées, ni les transmettre à des tiers sans l’autorisation de l’utilisateur.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Les données collectées dans le cadre de l’inscription à la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement de l’utilisateur ou à la désinscription.

Nos engagements en matière de protection des renseignements personnels répondent aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), applicable au sein de l’Union Européenne.